Términos y Condiciones

1. Condiciones

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen un vínculo jurídico con los clientes. Esta plataforma se constituye para facilitar las relaciones entre los clientes y la EMPRESA DE INGENIERÍA, REFRIGERACIÓN Y CALDERAS SERIC. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Los clientes podrán poner fin de inmediato al vínculo jurídico, por lo que se dejará de ofrecer los Servicios o cualquier parte de ellos. La recopilación y el uso que hacemos de la información es conforme a la Ley 149 «De Protección de Datos Personales» (25 de agosto de 2022) y la Resolución 58 de ese propio año del Ministerio de Comunicaciones.

2. Los servicios

La plataforma se constituye en un módulo que permite a los clientes realizar compras por internet de forma totalmente autónoma; un módulo de proveedores, reservado a las personas jurídicas registradas como tal, que les permite administrar su oferta; y un módulo de administración, reservado a PYXEL SOLUTIONS SRL como propietario de la tienda virtual. Usted se compromete a utilizar la plataforma de manera legal y de acuerdo con estos Términos. Es responsabilidad del usuario el uso del servicio para actividades ilegales. Está prohibido transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso, así como interferir con la seguridad de la plataforma.

3. Requisitos de la tienda virtual

La tienda identifica su nombre y dominio; visualiza el logo que la identifica conforme al manual de identidad; utiliza certificado digital para la protección; envía en la oferta las condiciones y términos de la garantía comercial cuando el cliente lo solicita; visualiza el sistema de atención al cliente (horarios, teléfonos, correo y demás datos de contacto) y los medios para hacer llegar criterios, sugerencias y quejas; posee un catálogo con imágenes, videos, descripciones y precios en español; permite el registro y la modificación de datos personales; permite seleccionar productos o servicios, seguir las órdenes, pagar en línea y examinar la transacción antes de ejecutarla; informa sobre la compra, la notificación de pago y el rastreo del estado de la orden; visualiza los términos y condiciones incluida la política de privacidad; y permite aceptar o rechazar la captación de información personal en cualquier momento.

4. Propiedad intelectual

SERICOMERX se constituye en un módulo para tienda virtual mayorista, desarrollado por PYXEL SOLUTIONS SRL, y no infringe ni vulnera los derechos de propiedad intelectual o industrial ni cualesquiera otros derechos legales o contractuales de terceros. Está prohibida la reproducción, modificación, ingeniería inversa y cualquier otra modalidad que implique cambios en esta plataforma desde el punto de vista técnico, visual o de cualquier otro tipo, sin autorización del autor.

5. Clientes

Al acceder e inscribirse en la plataforma se entiende la aceptación de estos términos y condiciones. El cliente responderá en cualquier caso de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el prestador del servicio el derecho de excluir a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El cliente puede acceder, actualizar y cancelar sus datos personales cuando lo considere, o cuando se haya cumplido el propósito para el que fueron recopilados, y ser informado sobre las opciones de configuración de privacidad disponibles.

6. Tarifas y pagos

Las tarifas por los Servicios se envían en las ofertas, de acuerdo con las solicitudes que realicen los clientes a SERICOMERX.

7. Política de cancelación

Los clientes pueden cancelar cualquier servicio, siempre comunicándose con SERICOMERX.

8. Calificaciones y reseñas

Los clientes pueden calificar y dejar comentarios sobre los servicios ante SERICOMERX.

9. Limitación de responsabilidad

SERICOMERX no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de la plataforma o de los Servicios.

10. Modificaciones de los términos

PYXEL SOLUTIONS SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la plataforma y su uso continuado constituirá la aceptación de dichos cambios.

11. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes cubanas. Cualquier controversia que surja de su interpretación o ejecución se resolverá por las partes de forma amigable y de buena fe; de no lograrse acuerdo, las diferencias se someterán al fuero de la sección de lo mercantil del Tribunal competente de la República de Cuba.